Lue ennen ostamista ♡
Tuotteen ostaminen
Koska tuotteet valmistetaan käsin ja niitä julkaistaan verkkokauppaan pienissä erissä, ne usein myydään loppuun nopeasti.
Huomioithan, että tuotteen lisääminen ostoskoriin ei vielä varaa sitä. Tuote on varattu vasta, kun tilaus ja maksu on suoritettu onnistuneesti. Jos joku muu ehtii ostaa viimeisen kappaleen samaan aikaan, tuote voi valitettavasti poistua ostoskorista maksuvaiheessa.
Yritän valmistaa tuotteita mahdollisimman paljon kysyntään nähden ja ilmoitan tulevista julkaisuista aina etukäteen TikTok-tililläni, jotta kaikilla olisi mahdollisimman tasapuolinen mahdollisuus saada tuote ♡
Tuotteen kestävyys
Valmistan kaikki tuotteeni käsin, pienessä mittakaavassa. Avaimenperät on suunniteltu normaaliin arkikäyttöön, mutta koska ne ovat käsin tehtyjä tuotteita, yksilöllisiä eroja voi esiintyä.
Minulla on omia tuotteita käytössäni jotta näen miten ne kestävät käytössä, ja huomioideni perusteella kehitän valmistustapojani jatkuvasti jotta tuotteet kestäisivät käyttöä ja kulutusta mahdollisimman hyvin. Asiakkaiden palaute on kehitystyölle erittäin tärkeää ♡
Mitä jos tuote hajoaa?
Jos tuotteessa ilmenee valmistusvirhe tai se menee rikki tavanomaisessa käytössä, otathan minuun yhteyttä sähköpostilla sugelibuustudio@gmail.com, tai TikTokissa viestillä.
Liitäthän viestiin kuvan tuotteesta ja vikakohdasta, jotta voin arvioida tilanteen nopeasti. Tapauksen mukaan sovitaan uudesta tuotteesta tai hyvityksestä mahdollisimman reilusti ja sujuvasti ♡
Pyrin vastaamaan viesteihin nopeasti mutta jos vastausta ei ala kuulua niin laita rohkeasti uutta viestiä perään! :) (joskus viestit hukkuvat muiden sähköpostien sekaan..)
Tilaustyöt
Tällä hetkellä en valitettavasti ota tilaustöitä vastaan sillä tuotteiden kysyntä on suurempaa kuin määrä jonka ehdin valmistaa, joten toistaiseksi myyn tuotteitani pienissä erissä jotka julkaisen verkkokauppaani kaikkien saataville. Näin jokaisella on tasapuolinen mahdollisuus saada avaimenperä :)
Jos tilaustyöt ovat mahdollisia tulevaisuudessa, infoan siitä TikTok tililläni sekä päivitän tiedon tänne verkkosivuilleni